Integritetspolicy

Pixum värnar vi om din integritet. Dataskydd och datasäkerhet för våra kunder och användare har högsta prioritet hos oss.

Vi, Diginet GmbH & Co. KG, ägare av varumärket Pixum, har huvudkontoret på följande andress: Industriestraße 161, 50999 Köln. Diginet GmbH & Co. KG är ansvariga enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) skyddet av dina personuppgifter och vi följer noggrant de lagstadgade bestämmelserna om dataskydd.

Denna integritetspolicy förklarar, i enlighet med artikel 13 GDPR, vilken information som samlas in när du besöker vår webbplats, använder Pixum appen eller via Pixum programvara, samt hur denna information används. Policyn gäller inte för webbplatser tillhörande andra företag som länkar till denna webbplats eller som denna webbplats länkar till.

Kontaktuppgifter för dataskyddsombudet - Har du frågor kring dataskydd hos Pixum?

Kontakta gärna vårt dataskyddsombud:
Diginet GmbH & Co. KG
Philipp Kirschner
Industriestraße 161
50999 Köln
datenschutz@pixum.com

Förberedelse och genomförande av beställning

Bilder och projekt

Dina bilddata sparas automatiskt i vår onlinegalleri som endast du har tillgång till under 28 dagar efter uppladdning, i syfte att skapa fotoprodukter.

Utöver detta erbjuder Pixum en onlinealbumlagring som du kan använda frivilligt för att lagra dina bilder under en längre period. Du har alltid möjlighet att radera din bilddata i fotoinkomsten eller albumlagringen.

Bilder i sparade projekt finns kvar i upp till 36 månader för att ge dig möjlighet att beställa dem. Efter att din beställning har slutförts och levererats, sparas bilddata upp till 12 veckor efter produktionen för att kunna hantera eventuella reklamationer eller efterbeställningar. Därefter raderas datan från våra system.

Den rättsliga grunden för denna databehandling i syfte att genomföra en beställning är artikel 6(1)(b) GDPR.

Bedrägeriförebyggande

De uppgifter du lämnar i samband med en beställning kan användas av Pixum för att kontrollera om en otypisk beställning föreligger (t.ex. samtidiga beställningar av ett stort antal varor till samma adress med användning av olika kundkonton).

Den rättsliga grunden för denna databehandling i syfte att förebygga bedrägeri är art. 6(1)(f) GDPR.

Erbjudande av betalningsmetoder

Innan vi visar de betalningsmetoder som är tillgängliga för ett köp genomför vi en riskkontroll. För att utföra riskkontrollen används dina tidigare registrerade köpuppgifter, betalningsdata och profildata. Kontroll och utvärdering sker automatiserat med användning av statistiskt baserade uppskattningar av risken för utebliven betalning relaterad till de betalningsmetoder vi erbjuder.

Alla kunder har möjlighet att använda våra tjänster eftersom minst en vanlig betalningsmetod alltid erbjuds.

Den rättsliga grunden för denna databehandling är art. 6(1)(f) GDPR, baserat på vårt berättigade intresse av att undvika betalningsrisker.

Betalningar

Vi behandlar dina betalningsuppgifter i syfte att genomföra betalningarna, t.ex. när du köper en produkt via Pixum hemsidan, Pixum appen eller Pixums programvara.
Beroende på betalningsmetod överför vi dina betalningsuppgifter till tredje part (t.ex. vid betalning med kreditkort till din kreditkortsleverantör). För att genomföra "stark kundautentisering" enligt direktiv EU 2015/2366 (PSD2) kan beställningsinformationen (t.ex. faktureringsadress, leveransadress eller kundnummer) vidarebefordras till banker och kreditkortsleverantörer.

Den elektroniska betalningen samt lagring och behandling av kreditkortsinformation sköts av företaget Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstraße 4, 96050 Bamberg.

Den rättsliga grunden för denna databehandling är art. 6(1)(a), art. 6(1)(b) samt art. 6(1)(f) GDPR.

Beställningsbekräftelse

För att kunna behandla din e-postadress vid köp hos Pixum är vi dessutom skyldiga enligt lagkrav i den tyska civillagen (BGB) att skicka en elektronisk beställningsbekräftelse.

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(c) GDPR.

Transporttjänster

För att leverera dina beställda produkter samarbetar vi med logistikföretag / transportföretag. För detta ändamål kan följande uppgifter delas med dessa företag för att möjliggöra leveransen av beställda produkter eller, om nödvändigt, för att meddela leveransen:

• Förnamn

• Efternamn

• Postadress

• E-postadress

• Telefonnummer (t.ex. för fraktmeddelanden)

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(b) GDPR.

Inkasso

Om obetalda fakturor inte betalas trots flera påminnelser och varningar, förbehåller vi oss rätten att överföra de uppgifter som krävs för att utföra inkasso till en inkassotjänstleverantör med syfte att utföra uppdraget. Vi förbehåller oss också rätten att sälja fordringarna till denna tjänstleverantör. Vid försäljning av fordringarna överförs fordringarna till tjänstleverantören som tar över fordringen och driver in denna från gäldenären. Vi samarbetar med Troy GmbH som inkassotjänstleverantör.

För mer information om dataskydd kan du läsa Troy GmbH:s integritetspolicy:

https://www.troy-bleiben.com/privacy-statement/

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(b) GDPR.

Allmänt om kundkontot

När du registrerar dig och/eller gör en beställning hos Pixum behandlar Pixum de uppgifter som krävs för att ingå, genomföra eller avsluta avtalet med dig. Dessa uppgifter inkluderar:

• Förnamn, efternamn

• Fakturerings- och leveransadress

• E-postadress

• Fakturerings- och betalningsuppgifter

• Information om tidigare beställningar

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(a) och (b) GDPR.

Utöver detta är vi skyldiga att jämföra dina uppgifter med olika sanktionslistor och embargon för att säkerställa att vi inte tillhandahåller ekonomiska resurser eller finansiella medel till listade personer. Detta är för att följa utrikeshandelns lagar och säkerställa att alla transaktioner sker korrekt.

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(c) GDPR.

Allmänt

När du kontaktar oss via e-post, WhatsApp, servicebot, kontaktformulär eller telefon, behandlas de personuppgifter som du överför till oss. Uppgifterna som du överför i samband med din kontakt används uteslutande för att hantera ditt ärende, vilket kan inkludera att vi kontaktar dig i detta syfte.

Om du kontaktar oss via WhatsApp eller servicebot använder vi tredjepartsleverantörer för att samla in data om dig på uppdrag av oss.

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(b) och (f) GDPR.

Notis om dataöverföring till tredje land

För att säkerställa hög tillgänglighet av vår kundservice får vi vid behov stöd från tjänsteleverantörer utanför GDPR:s tillämpningsområde. Vi har ingått avtal med dessa leverantörer enligt artikel 44 GDPR i anslutning till EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och försäkrar oss regelbundet om att våra höga krav på dataskydd uppfylls i sin helhet.

Zenloop

I samband med en beställning eller efter kontakt med kundservice får du möjlighet att lämna en recension och en kommentar i ett utvärderingsformulär. Dessa uppgifter använder vi för kvalitetskontroll samt för att utvärdera och granska våra egna processer.

För att få veta mer om din upplevelse med Pixum och dina behov, eller för att kunna ge dig support och information, kan vi kontakta dig via e-post med hjälp av den e-postadress du har angett. Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att skicka ett informellt meddelande via e-post till service@pixum.com.

För att hantera ditt feedback och dina recensioner samarbetar vi med Zenloop GmbH, Attilastraße 18, 12529 Schönefeld. Zenloop gör det möjligt för oss att samla in och analysera feedback från våra kunder genom olika kanaler. Detta hjälper oss att anpassa och förbättra vårt erbjudande efter våra kunders behov.

Mer information om dataskydd hos Zenloop hittar du här: https://www.zenloop.com/en/legal/privacy/

Den rättsliga grunden för denna databehandling är artikel 6(1)(f) GDPR.

Trusted Shops

För att visa vårt Trusted Shops-kvalitetsmärke och eventuella insamlade recensioner samt för att erbjuda Trusted Shops produkter till köpare efter en beställning, är Trusted Shops Trustbadge inbäddad på denna webbplats. Detta tjänar till att skydda vårt övervägande berättigade intresse av en optimal marknadsföring av vårt erbjudande. Trustbadge och de tjänster som annonseras med det är ett erbjudande från Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. När du öppnar Trustbadge sparar webbservern automatiskt en så kallad serverloggfil, som innehåller exempelvis din IP-adress, datum och tid för åtkomst, överfört datamängd och den begärande leverantören (åtkomstdata) och dokumenterar åtkomsten.
Dessa åtkomstdata utvärderas inte och raderas automatiskt senast sju dagar efter ditt besök på hemsidan. Ytterligare personuppgifter överförs endast till Trusted Shops om du har gett ditt samtycke, bestämt dig för att använda Trusted Shops produkter efter en beställning, eller redan är registrerad för att använda dem. I så fall gäller avtalet mellan dig och Trusted Shops.

Mer information om dataskydd hos Trusted Shops hittar du här: https://business.trustedshops.co.uk/imprint#a0_content

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(f) GDPR.

Pixum kan kontakta dig via e-post för att bjuda in dig att recensera den service och/eller de produkter du har mottagit från oss, för att samla in din feedback och förbättra vår service och våra produkter ("syfte"). Eftersom vi samarbetar med externa företag som Trustpilot A/S för att samla in kundfeedback, kommer vi för detta syfte att dela ditt namn, din e-postadress och din referensnummer med Trustpilot.

Mer information om dataskydd hos Trustpilot hittar du här: https://se.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(f) GDPR.

Personuppgiftsbiträden

Pixum använder personuppgiftsbiträden för att behandla dina data. Ett personuppgiftsbiträde är en fysisk eller juridisk person, myndighet, institution eller annan enhet som behandlar personuppgifter för den databehandlingsansvariges räkning. Personuppgiftsbiträden använder inte uppgifterna för egna ändamål, utan genomför databehandlingen uteslutande för den ansvariges räkning.

Vi följer föreskrifterna enligt artikel 28 GDPR för detta ändamål.

Andra mottagare

Vidare använder Pixum andra tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänster och uppnå olika syften. Pixum överför data till dessa företag om det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, till exempel till affiliatenätverk för faktureringsändamål.

Den rättsliga grunden för dessa dataöverföringar är artikel 6(1)(a), (b) och (f) GDPR.

Postreklam

Om vi får din adress i samband med din beställning och du inte har motsatt dig detta, förbehåller vi oss rätten att regelbundet skicka erbjudanden om liknande produkter som de du redan har köpt från vårt sortiment per post. Detta tjänar vårt intresse av att marknadsföra till våra kunder.

Du kan när som helst motsätta dig användningen av din adress genom att skicka ett e-postmeddelande till service@pixum.com.

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(f) GDPR.

E-post-nyhetsbrev

Vid anmälan till nyhetsbrevet används din e-postadress för egna reklamändamål. När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi de uppgifter som är nödvändiga för detta ändamål eller som du har angett separat för att regelbundet skicka vårt e-post-nyhetsbrev till dig. Du kan när som helst avbryta prenumerationen på nyhetsbrevet via en länk i nyhetsbrevet, ditt kundkonto eller genom att kontakta kundservice.

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(a) GDPR.

Nyhetsbrevsutskick via WhatsApp

Dessa dataskyddsmeddelanden informerar dig om behandlingen av dina personuppgifter om du vill få Pixums WhatsApp-nyhetsbrev regelbundet. Genom att skicka ett startmeddelande godkänner du vår interna dataskyddspolicy.

Specifikt samtycker du till att dina personuppgifter (namn, förnamn, telefonnummer, messenger-ID, IP-adress, profilbild samt meddelandehistorik) lagras, behandlas och används inom ramen för användningen av meddelandetjänsten WhatsApp för att skicka meddelanden till dig. För att använda meddelandetjänsten WhatsApp krävs ett aktivt konto hos respektive leverantör.

Du är också medveten om att MessengerPeople GmbH, Seidlstraße 8, 80335 München, används som teknisk tjänsteleverantör och personuppgiftsbiträde för att tillhandahålla denna tjänst.

Ditt samtycke till behandlingen av personuppgifter kan när som helst återkallas. Det räcker med en motsvarande avisering. Ditt samtycke kan när som helst återkallas med meddelandet "STOP" i WhatsApp-chatten. Ytterligare information finns i vår dataskyddspolicy samt i de policys som tillhandahålls av WhatsApp och MessengerPeople GmbH.

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(a) GDPR.

För att göra befintliga kunder uppmärksamma på produkter inom deras intresseområde informerar vi dem om dessa produkter via e-post. Dessa individuella produktrekommendationer får befintliga kunder även om de inte har prenumererat på vårt nyhetsbrev. Vi väljer de individuella produktrekommendationerna utifrån de data och informationer som du har använt vid dina inköp.

Du kan när som helst motsätta dig de individuella produktrekommendationerna i ditt kundkonto samt genom att kontakta kundservice eller via den angivna länken i produktrekommendationen.

Den rättsliga grunden för denna dataöverföring är artikel 6(1)(f) GDPR.

Cookies

På Pixums hemsida, i Pixum appen och i Pixums programvara används cookies och liknande teknologier. Cookies är små textfiler som din webbläsare automatiskt skapar och som lagras på din enhet. Dessa innebär dock inte att vi får direkt kännedom om din identitet.

Såvida dessa inte är tekniskt nödvändiga, godkänner du användningen av dessa cookies i inställningarna för samtycke vid första laddningen av sidan.

Den rättsliga grunden för detta är artikel 6(1)(a) GDPR.

Om sådan lagring eller åtkomst är nödvändig för att webbsidan eller Pixum appen ska fungera, kan detta ske utan samtycke. En nödvändighet finns exempelvis för att säkerställa följande funktioner och uppnå följande syften:

• Tillhandahållande av vissa funktioner (visning av varukorg, möjliggörande och underhåll av inloggning, integration av betaltjänstleverantörer etc.)

• Säkerställande av säkerhet

• Uppfyllande av lagstadgade krav (inklusive dokumentation av beviljande/återkallelse av tracking-samtycken)

Med tanke på de databehandlingar som krävs för driften av webbplatsen, Pixum appen och Pixum programvaran, har du ingen rätt att motsätta dig dessa.

Den rättsliga grunden för detta är artikel 6(1)(c), (f) GDPR.

Mer information och individuella inställningsmöjligheter hittar du i samtyckesinställningarna. Där listas alla taggar, trackers för affiliate-partners, test- och analysverktyg som vi använder på Pixums hemsida. Du hittar där detaljerad information om och kontaktmöjligheter till de ansvariga för varje verktyg.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att välja bort eller avaktivera dem individuellt.

Om det inte finns något samtycke till databehandling, använder vi en så kallad avidentifieringsmekanism. Denna serverbaserade lösning från Jentis förkortar automatiskt IP-adresser på vår Jentis Twin Server med den sista siffran, vilket gör det omöjligt att identifiera en specifik europeisk besökare enbart med hjälp av IP-adressen.Vidare raderas andra identifierare från analysleverantörer och ersätts med slumpmässigt genererade siffror, vilket innebär att besökare på Pixums hemsida inte kan filtreras ut eller återidentifieras av tredje part. Med Jentis server-side-lösning strävar vi efter att säkerställa en optimal skyddsnivå för de personuppgifter vi behandlar.

Användning av YouTube

På Pixums webbplats används sociala plug-ins från YouTube (Google). Detta är en tjänst från Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

När du besöker en sida som innehåller ett sådant plug-in, upprättar din webbläsare en anslutning till YouTube och innehållet laddas från dessa sidor. Ditt besök på denna webbplats kan därmed eventuellt spåras av YouTube, även om du inte aktivt använder funktionen för social plug-in. Om du har ett konto på YouTube kan du använda ett sådant socialt plug-in och dela information med dina vänner.

Pixum har ingen kontroll över innehållet i plug-ins eller överföringen av information.

På sin webbplats tillhandahåller Google detaljerad information om omfattning, typ, syfte och vidare behandling av dina data. Här hittar du också ytterligare information om dina rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet.
Dataskyddsinformation från Google: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

Den rättsliga grunden för detta är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR.

Användning av Facebook

På Pixums webbplats används sociala plug-ins från Meta ("Facebook"). Detta är en tjänst från Meta (Willow Road 1601, 94025 Menlo Park, CA, USA).

När du besöker en sida som innehåller ett sådant plug-in, upprättar din webbläsare en anslutning till Facebook och innehållet laddas från dessa sidor. Ditt besök på denna webbplats kan därmed eventuellt spåras av Facebook, även om du inte aktivt använder funktionen för social plug-in. Om du har ett konto på Facebook kan du använda ett sådant socialt plug-in och dela information med dina vänner.

Pixum har ingen kontroll över innehållet i plug-ins eller överföringen av information.

På sin webbplats tillhandahåller Facebook detaljerad information om omfattning, typ, syfte och vidare behandling av dina data. Här hittar du också ytterligare information om dina rättigheter och inställningsmöjligheter för att skydda din integritet.
Dataskyddsinformation från Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

Den rättsliga grunden för detta är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR.

För att undersöka användarbeteenden, analysera effekten av online-marknadsföringsåtgärder och välja online-reklam på andra plattformar använder vi plug-ins från Pinterest, som automatiskt väljs baserat på användarbeteenden genom realtidsbudgivning.

Data överförs till den självständiga ansvariga Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Detta kan också innebära en överföring av personuppgifter till ett land utanför Europeiska unionen.

Mer information om databehandling av Pinterest hittar du i Pinterests integritetspolicy: https://policy.pinterest.com/sv/privacy-policy

Den rättsliga grunden för detta är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR.

För att undersöka användarbeteenden, analysera effekten av online-marknadsföringsåtgärder och välja online-reklam på andra plattformar använder vi plug-ins från TikTok, som automatiskt väljs baserat på användarbeteenden genom realtidsbudgivning.

Data överförs till den självständiga ansvariga TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Detta kan också innebära en överföring av personuppgifter till ett land utanför Europeiska unionen.

Mer information om databehandling av TikTok hittar du i TikToks integritetspolicy: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sv

Den rättsliga grunden för detta är ditt samtycke enligt artikel 6(1)(a) GDPR.

Förutom de behandlingar, där vi informerar om möjligheten att överföra data till mottagare utanför EU, i dessa integritetsmeddelanden, överför vi inte dina data till mottagare som är baserade utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Dataöverföringar utförs vanligtvis på grundval av så kallade standardavtalsklausuler (SCC) från EU-kommissionen eller ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå.

Vid behandling av dina personuppgifter ger EU:s dataskyddsförordning (GDPR) dig vissa rättigheter.

Rätt till tillgång (Art. 15 GDPR)

Du har rätt att begära bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör dig behandlas. Om så är fallet har du rätt att få tillgång till dessa personuppgifter och den information som specificeras i artikel 15 GDPR.

Du har rätt att utan onödigt dröjsmål begära rättelse av felaktiga personuppgifter som rör dig, samt om nödvändigt begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras. Du har även rätt att begära att personuppgifter som rör dig utan onödigt dröjsmål raderas, om något av de skäl som anges i Art. 17 GDPR gäller, exempelvis om uppgifterna inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in.

Du har rätt att begära begränsning av behandlingen om något av de skäl som anges i Art. 18 GDPR föreligger, exempelvis om du har invänt mot behandlingen, under tiden som en eventuell utredning pågår.

Under vissa omständigheter, som specifikt anges i Art. 20 GDPR, har du rätt att få de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt rätt att begära att dessa uppgifter överförs till en tredje part.

Om personuppgifter samlas in på grundval av Art. 6(1)(f) GDPR (databehandling för att skydda berättigade intressen) har du rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din specifika situation, invända mot behandlingen.

Vi kommer då att upphöra att behandla dina personuppgifter, utom om det finns tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Enligt Art. 77 GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen. Klagomålet kan särskilt lämnas in till en tillsynsmyndighet i den medlemsstat där du har din hemvist, din arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum.

Status: Juli 2024